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アメリカの E コマース顧客　PC からスマートフォンに大きく移行

wpmaster — Tue, 08 Apr 2014 21:00:52 +0000

インターネットを利用した通販、E コマースでのアメリカ顧客は、それまでのパソコンからウェブサイトへのアクセスおよびウェブサイトでの商品購入から、スマートフォンによるアクセスおよび購入にこの1年で大きく変化していることが分かった。モービル・コマースのプラットフォームを作成管理してるブランディング・ブランド社（Branding Brand、本社ペンシルバニア州ピッツバーグ）の調査報告によると、2014年3月の1か月間と2013年3月の1か月間を比較すると、・　スマートフォンからのインターネット通販サイトへのアクセスは 43％アップ ・　PC からのインターネット通販サイトへのアクセスは 21％ダウン と言う結果だ。これはアパレル関連、ヘルス＆ビューティー関連、家庭用品と取扱商品が異なる E コマース企業18社の統計結果によるもので、2013年3月時点と2014年3月時点での比較をしたものとなる。スマートフォンからのアクセスだけを取ってみると、2012年4月1日から2013年3月31日までの1年間（便宜上2012年度と呼ぼう）、スマートフォンからのアクセスは10,003,472回であったのに対して、2013年4月1日から2014年3月31日までの1年間（便宜上2013年度と呼ぼう）でのアクセスは210,129,855回と、20倍以上の増加となる。スマートフォンからの実際の商品購入回数も、2012年度の59,080回から2013年度は135,640と、2.3倍に増えているし、スマートフォンからの売上金額合計も2012年度の＄5,630,325ドルから2013年度の＄15,106,324ドルと、2.7倍へ急増している。ちなみに2013年度でのスマートフォン OS の結果としては、 1位:　iOS （アップル）　62.9％ 2位:　アンドロイド（グーグル）　36.4％ 3位:　その他（マイクロソフト、ブラックベリー他）　0.7％と iPhone や iPad が6割以上のシェアを占めていることが分かる。「ここで注目すべき点は、」ブランディング・ブランド社の共同設立者であり CEO であるクリス・メイソン氏（Mr. Chris Mason）によると、「スマートフォン（モービル端末）を使用してウェブサイトにアクセスするだけでなく、スマートフォンから商品購入をするようになってきている。これはアメリカではスマートフォンを利用してウェブサイトにアクセスするステージはすでに終わり、スマートフォンで商品を購入する次のステージに突入していることを表しているとともに、それが急速に広まっている。」日本はアメリカよりもスマートフォンの通信費が高いために立ち遅れている面があるが、今後日本でもフリーワイファイの広範囲発達や通信費の低下に伴い、アメリカ同様の結果に繋がっていくとは必然だろう。これまで小売業は、「ホームページの完備」 ↓ 「ホームページでの商品購入機能完備」 ↓ 「モービル端末用のホームページ」と移り変わってきているが、将来を見据えると、「モービル端末用のホームページの充実」と「モービル端末からの商品購買がしやすいモービル端末ホームページ」がさらに必須となって来るだろう。（倉本）

『ユニクロ』　ニューヨーク五番街旗艦店舗で　SPRZ NY　がデビュー

wpmaster — Sun, 06 Apr 2014 21:00:40 +0000

ユニクロのグローバル・プロジェクトである SPRZ NY が稼働し始めた。 SPRZ NY は「サプライズ・ニューヨーク」の意味となるが、『ファッションと芸術のコラボ』をコンセプトとした新プロジェクトとなる。ユニクロはニューヨーク五番街にある旗艦店舗の2階部分を全面改装し、SPRZ NY コレクションを3月28日にオープンした。またユニクロ店舗では初めてとなる、フルサービスの「スターバックス」も店内同2階に設置した。この SPRZ NY はニューヨークの MOMA （Museum of Modern Art ＝ニューヨーク近代美術館）とのコラボによる新型ファッションとなるが、当初は200アイテム程を＄6ドルから＄50ドルと言う価格帯で、アンディー・ワーホールをはじめとする近代芸術家および MOMA のデザインによる Tシャツが中心となる商品構成だ。これまでユニクロは MOMA の企業スポンサーとなってきたが、2013年5月からは金曜日の夜は入館料が無料となる「UNIQLO Free Friday Nights （ユニクロによる無料金曜日の夜」）キャンペーンを行い、少しでも多くの人達に MOMA の近代芸術を見学してもらうように協力をしてきた。それに伴い、MOMA とのコラボである今回の SPRZ NY プロジェクトが出来上がった。この SPRZ NY の商品ラインは、全世界のユニクロ店舗で3月28日から販売されたが、やはりその中核となるのは MOMA があるニューヨーク・マンハッタン、五番街のユニクロ旗艦店舗となる。（倉本）

『アーバン・アウトフィッターズ』　新コンセプト大型店舗をニューヨーク・ブルックリンにオープン

wpmaster — Fri, 04 Apr 2014 21:00:18 +0000

アパレル小売企業のアーバン・アウトフィッターズ社が、ニューヨーク・マンハッタンからイーストリバーを越えた対岸のブルックリン市に新コンセプト大型店舗である『スペース・ナインティー・エイト（Space Ninety 8）』を4月4日オープンした。ブルックリン市のウィリアムズバーグと呼ばれる地区にオープンした新コンセプト店舗は3階建て＋地下1階となる倉庫を全面改装したもので、地下1階～3階まではアパレルおよび若干のインテリア商品を配置し、3階の一部にはカクテル・ラウンジ、屋上部分にはレストランが配置されている。（店名の「スペース・ナインティー・エイト」は、店舗住所である番地 98 N. 6th St, Brooklyn, NY から取ったもの。） 4月4日は店舗のソフトオープニングだったにもかかわらず、雨模様の天候の中1,000人以上の顧客やメディア関連の人々が列をなして開店を待った。この『スペース・ナインティー・エイト（Space Ninety 8）』店舗は、アーバン・アウトフィッターズ社が西海岸ロサンゼルスにて2014年2月にオープンした西海岸コンセプト店舗である「スペース・フィフティーン・トゥウェンティ（Space 15 Twenty）」が大好評だったことから、そのロサンゼルス店舗のコンセプトをさらに進化させた東海岸店舗となる。（店名の「スペース・フィフティーン・トゥウェンティ」も、店舗住所である番地 1520 N. Cahuenga Blvd, Los Angeles, CA から取ったもの。）ブルックリン市ウィリアムズバーグでは、廃業した倉庫を再利用して店舗にしたこと、またファッション・アパレル店舗およびバー＆レストランがオープンすることによる地区の活性化にも貢献すると注目している。アーバーン・アウトフィーッターズ社（本社ペンシルベニア州フィラデルフィア）は1970年に創設されたアパレル企業で5つの自社ブランド、・　アーバン・アウトフィッターズ・　アンソロポロジー・　フリー・ピープル・　テレイン・　BHLDN を持ち、全米内に約400店舗以上を営業展開している。そのファッション性コンセプトは「ビンテージ（年代もの）」、「ボヘミアン（自由奔放に生きる人）」、「レトロ」、「ピップスター（流行に敏感な人）」、「アイロニカリー（皮肉）」、「ヒューモラス（ユーモアのある）」、「キッチー（ゴテゴテ飾り立てた）」と多岐にわたるが、それぞれ5つのブランド分けをすることにより、アメリカの一部消費者からは絶大な人気を誇るアパレル・ブランドとなる。（倉本）

H&M　新規ブランド店舗　『COS』　と『& Other Stories』アメリカ上陸！

wpmaster — Fri, 28 Mar 2014 21:00:48 +0000

スウェーデン本拠のファースト・ファッション・リテーラーであるH&Mが、そのグループ内ブランドの「コス（COS）」と「アンド・アザー・ストーリーズ（& Other Stories）」店舗をアメリカでオープンする。ヨーロッパでは経営展開をしてきている2つのブランドだが、これまでアメリカではそれぞれのブランド名での店舗は所有していなかった。「コス（COS）」アメリカ第1号店舗は2014年4月にニューヨーク・マンハッタンのソーホー地区にオープン決定。第2号店舗はカリフォルニア州ビバリーヒルズにオープンする予定となっている。また「アンド・アザー・ストーリーズ（& Other Stories）」店舗は2014年秋にマンハッタンにオープンする計画との正式発表があった。 H&MはすでにH&Mブランドの店舗をマンハッタンの五番街にオープン済みだが、H&Mグループ内の別ブランドの店舗はアメリカ初となる。 H&Mグループのブランド： ● H&M 低価格なファスト・ファッション。 ● COS コンテンポラリーで、H&M、& Other Storiesよりも高額でアップスケールなブランド。 ● MONKI 色彩豊か、デザインが奇抜なストリート・ファッション。若者だけでなく、ストリート・ファッションを全ての世代の女性に提供。 ● Weekday カジュアルな都会はファッションブランド。デニムを中心に、コンテンポラリーなファッションを低価格で提供するブランド。 ● Cheap Monday ファッション性を強調しつつも、ストリート・ファッション ● & Other Storeis 2013年3月に作られた、H&Mグループ内最新ブランド。ファッション性を強調したブランド。（倉本）

ウォルマート　次世代搬送トラック　プロトタイプ発表

wpmaster — Thu, 27 Mar 2014 21:00:33 +0000

現在ケンタッキー州ルイビルで行われているミッド・アメリカン・トラッキング・ショー（Mid-American Trucking Show）で、ウォルマートが考案中の同社次世代搬送トラックのプロトタイプが発表された。写真を見ると分かる通り近未来のトラック / トレーラーの様な流線型の外観をしているとともに、運転席は単座で極限までシンプルにしてあり、また運転席からの視界は、まるでジェット戦闘機のキャノピーのよう。ウォルマートは2005年に、「現在よりも倍以上の搬送ができるトラック、もしくは現在よりも倍以上効率が良い搬送トラックを2015年内に完成させる。」との計画を発表したが、今回の次世代搬送トラックがその計画の中間報告となる。　　　　ウォルマート次世代搬送トラックは、トラクターとトレーラーを合わせたコンセプトのもので、空気抵抗を最小限にする工夫、タービン出力を利用したハイブリッドな動力伝達システム、電気制御管制システム、等の新規アイディアが組み込まれている。ショーに出品されたプロトタイプ・モデルはディーゼル燃料を使用するものとなるが、今後は液体ナチュラルガス、バイオ・フュエル、およびその他の環境適合燃料を使用できるようにするとの研究課題も発表された。ウォルマート輸送部門の上級副社長であるトレイシー・ロサー氏（Mr. Tracy Rosser）の談によると、「我々ウォルマートは効率性を向上させ、なおかつ有害排気ガスを最小限に抑えたトラックの研究を日夜続けている。」とのこと。また「ひいてはその研究結果がウォルマートのためだけでなく、将来の輸送や交通機関にも役立つことを望んでいる。」とも話した。小売業のキングコングは、次のステップとしてトラック、トレーラー、一般車両業界も視野に入れているのだろうか。（倉本）

アメリカ女性客　91％はネットで事前予習　80％は口コミ評価に左右される

wpmaster — Wed, 26 Mar 2014 21:00:07 +0000

2014年2月に、インターアクション社（本社、カリフォルニア州サンディエゴ）によって行われた「アメリカ女性客の商品購買行動」アンケートの結果が発表された。アンケート結果によると、なんと 91％ の女性客は購入しようと思う商品を、買い物に行く前にネットで事前調査（商品詳細、商品の口コミ評価チェック）をしていると言う。またその「ネットでの事前調査」のなかでも『購入者の商品評価 / 口コミ評価』が非常に重要な割合を占めていることがアンケート結果から明らかになり、80％の女性客は「購入者の商品評価 / 口コミ評価」が良かったから商品を購入することに決定したとのこと。逆に67％は、購入予定商品だったとしても「商品評価 / 口コミ評価」が良くなかったので購入を止めたとの結果が出ている。次に「ネットでの事前調査」をする女性客の30％はパソコンではなく、スマートフォンにて事前調査、もしくは買い物中に調査チェックをしているとの結果が出た。インターアクシャン社のグローバル・マーケティング・アナリスト部副主席であるジオバニ・デミオ氏（Mr. Giovanni DeMeo）によれば、「現在ではネットおよびモービル・デバイスの影響が小売り業に与える影響は非常に大きく、今後はさらに拡大されていくだろう。」とのこと。またスマートフォンで調査する女性客が30％とのことから、「現在の（アメリカの女性）消費者は、ネットでの商品情報詳細および口コミ評価を大切にし、スマートフォンにより、欲しい時に、欲しい場所で、欲しい情報を求めるようになってきている。」と付け加えた。「ホームセンター・ニュース」で3月7日付け「トゥルーバリューのモービル・アプリケーション」でも伝えたが、ホームページの充実だけはもう不十分で、モービル・アプリケーションの充実も、アメリカ小売業には必須の時代に突入し始めている。（倉本）

ウォルマート vs アマゾン　価格調査

wpmaster — Mon, 24 Mar 2014 22:00:41 +0000

ウォルマートとアマゾンの価格調査が行われた。・　ウォルマート・スーパーセンター（店舗）・　ウォルマート・ドット・コム（ネット販売）・　アマゾン・ドット・コム（ネット販売）の価格比較調査が、カンター・リーテイル社（Kantar Retail、本社ロンドンの市場調査会社）によって行われた。カンター・リーテイル社2013年正式調査発表によると、食品・非食品をランダムに選出し、ショッピングカート一杯分の価格を比較したところ、ウォルマート店舗で購入した場合が一番低価格で、アマゾン・ドット・コムが一番高額だったたことが分かった。（ウォルマート店舗の約20.5%高額。）これはやはり現在ネット販売の一番のネックとなっている送料の問題点が影響しているとの調査結果が出た。成長が続くアメリカのネット販売だが、注目された『ザポス（ZAPPOS）』のように送料を企業負担とすると経営が芳しくなくなる。（売上＄10億ドルを達成した2008年だが、純利益わずか1.7％。当時の銀行定期貯金平均金利3.933％の半分以下。）利益率を維持しようとすると企業側負担の送料が商品価格に反映されてしまい（高くなってしまい）、上記調査結果の通り店舗（ウォルマート）での商品価格が最低値となってしまう。ところがネット販売のみを行っている企業の純利益率が低いことに反して、クリック＆モルタルにて BOPIS を採用しているところは相乗効果によって売り上げ・順利益率とも上がっている。今後のアメリカでのネット販売は、「送料」がさらに重要なキーワードとなって来るだろう。（倉本）

『ウォルマート・トゥー・ゴー』　ウォルマートの最新小型店舗フォーマット登場！

wpmaster — Wed, 19 Mar 2014 21:00:02 +0000

ウォルマートの最新フォーマット店舗、『ウォルマート・トゥー・ゴー』が3月15日アーカンサス州ベントンビルについにオープンした。（正式グランドオープニングは3月19日） 2011年7月27日に「ウォルマート・エクスプレス」店舗をオープンして以来の新型フォーマットのテスト店舗となる。ウォルマート社の言によるとこの『ウォルマート・トゥー・ゴー』はハイブリッド店舗で、 1．　コンビニ 2．　食品スーパー 3．　クイックサービス・レストランを融合した店舗フォーマットだと説明する。店舗面積は2,500スクエアフィート（約232㎡＝約70坪）で、従来型のコンビニおよび食品スーパーに加え、ベントンビル・ブッチャー＆デリ社との共同により、店舗奥に作りたてのサンドイッチ、BBQビーフ、リブ、燻製チキンやサイドディッシュを対面販売することにより、クイックサービス・レストランとしている。ドーナツ部門は日本にも進出している「クリスピー・クリーム・ドーナツ」が担当し、周辺には炭酸飲料ステーション、ミルクセーキ、コーヒーやカプチーノを配置している。店舗左側は食品スーパー部門で、他にもワインやビール、冷蔵・冷凍商品を販売。標準型食品スーパー同様、日用生活用品も販売している。店舗外にはアメリカのコンビニ同様ガソリンも販売し、またイートイン用のテーブルと椅子も用意されている。ウォルマートはこの『ウォルマート・トゥー・ゴー』フォーマット店舗により、ダラー・ジェネラルに占有されている「クイック・トリップ・マーケット」のシェア拡大を図る。（倉本）　　　　

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アメリカの E コマース顧客 PC からスマートフォンに大きく移行

『ユニクロ』 ニューヨーク五番街 旗艦店舗で SPRZ NY がデビュー

『アーバン・アウトフィッターズ』 新コンセプト大型店舗をニューヨーク・ブルックリンにオープン

H&M 新規ブランド店舗 『COS』 と 『& Other Stories』 アメリカ上陸 ！

ウォルマート 次世代搬送トラック プロトタイプ発表

アメリカ女性客 91％はネットで事前予習 80％は口コミ評価に左右される

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『ウォルマート・トゥー・ゴー』 ウォルマートの最新小型店舗フォーマット登場！