世界最大の商品テスト・評価グループである「コンシューマー・レポート」の、アメリカ食品スーパーに関するアンケート調査報告が発表された。
全米を代表する55社の食品スーパーを対象にし、27,208人の一般消費者（のべ48,000回以上の買い物回数）からのアンケート調査を基にしたもので、食品スーパーの商品、品質、店舗、サービスをポイント評価し、その総得点で食品スーパーの消費者評価を表したものとなる。

第1位:　　ウェグマンズ
第2位:　　トレーダー・ジョーズ
第3位:　　パブリックス
第4位:　　コストコ
第5位:　　スプラウツ・ファーマーズマーケット

と言う結果が出た。
残念なことに、55社内最下位はウォルマートであった。

消費者からの不評ポイントを順位にしてみると、

1　レジが空いていない（混雑しすぎている）
2　通路が狭すぎる（混み過ぎる）
3　欠品が多い
4　特売宣伝商品が無い
5　商品バリエーションが少ない

特記すべき点は、消費者が買い物をするスーパーを選ぶとき、「低価格」と言うことがまず何と言ってもポイントになるが、その次にあげられたものは「レジで待ち時間」、「商品の品質」と続いていた。

（倉本）>

世界最大の商品テスト・評価グループである「コンシューマー・レポート」の、アメリカ食品スーパーに関するアンケート調査報告が発表された。
全米を代表する55社の食品スーパーを対象にし、27,208人の一般消費者（のべ48,000回以上の買い物回数）からのアンケート調査を基にしたもので、食品スーパーの商品、品質、店舗、サービスをポイント評価し、その総得点で食品スーパーの消費者評価を表したものとなる。

第1位:　　ウェグマンズ
第2位:　　トレーダー・ジョーズ
第3位:　　パブリックス
第4位:　　コストコ
第5位:　　スプラウツ・ファーマーズマーケット

と言う結果が出た。
残念なことに、55社内最下位はウォルマートであった。

消費者からの不評ポイントを順位にしてみると、

1　レジが空いていない（混雑しすぎている）
2　通路が狭すぎる（混み過ぎる）
3　欠品が多い
4　特売宣伝商品が無い
5　商品バリエーションが少ない

特記すべき点は、消費者が買い物をするスーパーを選ぶとき、「低価格」と言うことがまず何と言ってもポイントになるが、その次にあげられたものは「レジで待ち時間」、「商品の品質」と続いていた。

（倉本）